Detalhamento Sintoma Após solicitar o acesso ao STI Docs, o email com instrução para geração da senha não chega na minha caixa postal. Veja aqui os passos necessários para a geração da senha de acesso. Problema/Causa Geralmente é causado por erro na digitação do CPF durante a solicitação do acesso.  É através do CPF que o STI Docs valida o candidato e, caso encontre esse CPF, envia as instruções para a geração da senha para o email vinculado a este CPF que está na base de dados do STI Docs. Solução O STI Docs utiliza como login/usuário o CPF do candidato apenas com os dígitos numéricos (sem pontos ou hífen). Digite o CPF com os 11 dígitos numéricos e clique em Submeter. Aguarde alguns minutos e cheque a sua caixa postal.  Ex: 44455566677 Caso não receba o email com as instruções para a geração da senha, faça: Verifique se o seu email está correto e se sua caixa postal está sem nenhum problema (spam, cota excedida...).    Verifique se está digitando o CPF com apenas os 11 dígitos numéricos. Se após todas as verificações você continuar sem receber o email do STI Docs, envie email para suporte.stidocs@ufpe.br detalhando o seu problema.