Detalhamento Sintoma Após fazer todo o processo de solicitação de acesso, não recebo o email com a senha. Veja aqui os passos necessários para a geração da senha de acesso. Problema/Causa Geralmente é causado após você executar o primeiro passo do processo várias vezes, sem aguardar o recebimento do email com a instrução para a geração da senha. Quando você clica em Submeter mais de uma vez, o STI Docs irá enviar um email para cada solicitação efetuada. Este email contém um link com token para a geração da senha. Cada vez que você clica em Submeter, o sistema invalida os tokens anteriormente gerados e cria um novo token válido. Apenas o token mais recente estará válido e apto para gerar a senha de acesso.  Ao receber esses emails, se você clicar em algum link que não seja o mais recente, o STI Docs não conseguirá gerar a senha de acesso e com isso não enviará o email com esta senha. Solução Ao digitar o seu CPF clique em Submeter apenas uma única vez, aguarde alguns minutos (por volta de 10 minutos) e, só após esse tempo, cheque sua caixa postal.   Se você já tiver feito esse passo mais de uma vez, procure pelo email mais recente. O gmail, por exemplo, empilha os emails com mesmo assunto, deixando o email mais recente por último, o que induz você a clicar no email mais antigo (que está no topo da pilha). Procure pela data de recebimento o email mais recente e clique no link enviado (este será o único link com o token válido que fará com que o STI Docs gere sua senha de acesso e envie o email com senha! Caso, após esta verificação, você ainda esteja sem receber o email com sua senha de acesso ao STI Docs, envie email para suporte.stidocs@ufpe.br detalhando o seu problema.